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titanium eyewear
退货和保修
取消政策
如果您的订单尚未处理，您可以在“我的账户 - 我的订单”中申请“退款”，我们将取消您的订单并退还您的款项。不幸的是，如果您的订单在您希望取消时已经发货并带有追踪号码，我们无法直接取消订单。但是，如果您收到您的NextPair眼镜并且不满意，您可以申请退货，运费也是免费的。
退货政策
由于您可能每天佩戴眼镜超过18小时，我们希望您的眼镜佩戴时眼睛和头部都感到舒适。为了确保您满意，我们提供30天的试戴期，在此期间您可以选择免费保留或退回眼镜。
请注意 –
- NextPair退货政策不包括品牌镜片——依视路 (Essilor)、全视线 (Transitions)、钻晶 (Crizal)、蔡司 (Zeiss)、NextPair Elite、Shamir。
- 退货时，与此订单相关的所有赠品和联盟佣金也将被退回或取消。
- 加急运费无法退还，因为已支付的运输服务已经发生。
退货流程
- 在“我的账户 - 我的订单”中申请退货
- 我们将在24小时内处理您的请求，并将预付费运输标签发送到您的账户电子邮件地址
- 请寄出退回的产品
- 我们收到您退回的订单后，将在2个工作日内将款项退回到您的NextPair账户。退款到达您银行账户的时间取决于支付方式。
终身保修
所有从NextPair官方网站购买的产品均享终身保修。
此政策涵盖因制造缺陷（包括镜片和镜框）导致的任何问题，我们将免费维修您的产品。但此保修不包括正常磨损或因产品误用造成的损坏。
申请维修
如果您在NextPair眼镜的使用寿命内遇到任何质量问题，请通过hi@nextpair.com告知我们，我们的客户服务将立即为您解决。请务必提供您的联系方式、订单号、您的请求描述以及缺陷清晰可见的照片。对于所有请求，我们将在24小时内回复您。
联系我们
电子邮件：hi@nextpair.com
电话：+86 18916905510
退货常见问题解答
问：一旦我退款或退货，周转时间是多久？
答：我们收到您退回的订单后，将在2个工作日内将款项退回到您的NextPair账户。退款到达您银行账户的时间取决于支付方式。
问：我需要支付退货运费吗？
答：在NextPair，退货运费是免费的。如果您想退回订单，只需在“我的账户 - 我的订单”中申请退货，即可收到预付费运输标签，您可以通过USPS退货。
