运输政策

我们运送到的国家

目前，我们可以送货到美国、加拿大、澳大利亚、英国和中国大陆。如果您不在我们当前的运输范围内，请联系我们，我们将尽力把商品送达到您所在国家。

处理时间

从下订单到交货，我们需要 2-3 天的时间为您准备商品。

邮寄方式

在不同国家，我们都会与当地运输快递公司合作。 NextPair 如何将商品交付给您，以及通常需要多长时间，具体内容如下所示* 

目的地	运输类型	费用	邮寄方式	预计送达时间
美国	标准	免费	美国邮政总局	7-14 个工作日
	质保	3.55 美元	美国邮政总局	7-14 个工作日
	优先	39美元	UPS	5-7天
加拿大	标准	免费	加拿大邮政	7-14 个工作日
	质保	3.55 美元	加拿大邮政	7-14 个工作日
	加急	39美元	UPS	5-7天
澳大利亚	标准	免费	收费	7-14 个工作日
英国	标准	免费	搜集	7-14 个工作日
中国大陆	标准	免费	顺丰	2-3 个工作日
对于其他类型的国家	个性化	根据国家和地区	联合包裹/敦豪快递/联邦快递	根据国家和地区

*此清单适用于正常情况下的运输。如果我们认为这种送货方式会降低您的购物体验，我们可能会选择暂时更改送货方式。

退货配送

NextPair 品牌产品的所有退货都是免费的。如果您决定退回 NextPair，您可以在您的帐户中申请退货，我们将免费向您的电子邮件地址发送 UPS 退货标签。

运输常见问题

问：如何跟踪我的订单？

答：一旦您的订单“完成”，您的跟踪号码将记录在您的帐户中，对于大多数国家/地区，您将能够在您的帐户中看到您的货件所在的位置。对于其他地区，您可以使用您的运单号进行搜索或直接发送给客户服务以帮助您进行搜索。

问：如果我的货物损坏了怎么办？

A: 如果您发现您购买的产品在交货时损坏，请与我们联系，我们将为您更换。

问：为什么我的发货时间比预期的要长？

A: 我们提供的预计交货时间来自正常情况下的历史跟踪。但是，交货时间可能会在国家法定节假日或极端天气等情况下波动和延迟。如果发生这种情况，请联系我们的客服，我们会尽力加快处理速度。

问: 什么是运输保护？

A：对于运送到任何地区的任何产品，您可以选择保护您的订单免于丢失和被盗，或者只是时间过长。通过购买 Shipping Protection，如果您的货件追踪时间超过 15 天，或者快速更换丢失或被盗的包裹，您可以申请 15 美元的退款。

 

完整的常见问题解答