配送ポリシー

配送范围

目前，我们可以配送至美国、加拿大、澳大利亚、英国、中国大陆、新加坡和马来西亚。如果您所在的地区不在当前的配送范围内，请联系我们，我们将尽力为您送达。

处理时间

从下单到发货，我们需要 2-3 天的时间为您准备产品。

配送方式

我们在每个国家/地区均与当地不同的物流商合作。以下是 NextPair 的配送清单及通常所需的时间*：

目的地	配送类型	费率	配送方式	预计送达时间
美国	标准 (Standard)	免费	USPS	7-14 个工作日
	保障 (Protection)	4.88 美元	USPS	7-14 个工作日
	特快 (Priority)	30.00 美元	UPS	5-7 天
加拿大	标准 (Standard)	免费	Canada Post	7-14 个工作日
	保障 (Protection)	4.88 美元	Canada Post	7-14 个工作日
	特快 (Priority)	30.00 美元	UPS	5-7 天
澳大利亚	标准 (Standard)	免费	Toll	7-14 个工作日
英国	标准 (Standard)	免费	Collect	7-14 个工作日
中国大陆	标准 (Standard)	免费	顺丰 (SF)	2-3 个工作日
新加坡	标准 (Standard)	免费	顺丰 (SF)	4-7 个工作日
马来西亚	标准 (Standard)	免费	顺丰 (SF)	4-7 个工作日
其他国家	个性化定制	视国家/地区而定	UPS/DHL/FedEx	视国家/地区而定

*此列表适用于正常情况下的运输。如果我们认为某种配送方式会损害您的购物体验，我们可能会选择临时调整配送方式。

退货配送

所有 NextPair 品牌产品的退货均免运费。如果您决定退回您的 NextPair 产品，可以在账户中申请退货，我们将免费向您的电子邮箱发送一张 UPS 退货标签。

配送常见问题 (FAQs)

问：我该如何追踪我的订单？

答：一旦您的订单显示为“已履行 (Fulfilled)”，您的物流单号将记录在您的账户中。对于大多数国家，您可以直接在账户中查看货件位置。对于其他地区，您可以使用物流单号自行查询，或直接联系客服寻求帮助。

问：如果收到的货件受损了怎么办？

答：如果您在收货时发现购买的产品有损，请联系我们，我们将为您安排补发。

问：为什么我的货件配送时间比预期的要长？

答：我们提供的预计送达时间是根据正常情况下的历史数据得出的。然而，在法定节假日或极端天气等情况下，配送时间可能会波动或延迟。如果发生这种情况，请联系我们的客服，我们将尽力为您催促。

问：什么是配送保障 (Shipping Protection)？

答：无论产品寄往何处，您都可以选择为订单购买保障，以应对丢失、被盗或配送时间过长的问题。购买配送保障后，若物流追踪超过 15 天，您可以申请 15 美元的退款；若包裹丢失或被盗，您可以获得快速补发。

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