配送ポリシー

配送先の国

現在、米国、カナダ、オーストラリア、英国、中国本土に配送できます。現在の配送範囲外にお住まいの場合は、ご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

引き渡し時間

ご注文からお届けまで、準備に2〜3日かかります。

配送方法

当社は各国で異なる現地配送業者と提携しています。NextPair の配送方法と通常かかる時間は以下の通りです* –

行き先	配送の種類	レート	配送方法	配送予定時間
アメリカ合衆国	標準	無料	USPS	7～14営業日
	保護	3.55米ドル	USPS	7～14営業日
	優先度	15.00米ドル	UPS	5～7日
カナダ	標準	無料	カナダ郵便	7～14営業日
	保護	3.55米ドル	カナダ郵便	7～14営業日
	優先度	15.00米ドル	UPS	5～7日
オーストラリア	標準	無料	通行料金	7～14営業日
イギリス	標準	無料	集める	7～14営業日
中国本土	標準	無料	SF	2～3営業日
その他の国の場合	パーソナライズ	国や地域によって	UPS/DHL/フェデックス	国や地域によって

※このリストは通常​​の配送方法となります。この配送方法ではお客様のショッピング体験に支障が出ると判断した場合、一時的に配送方法を変更することがあります。

返品配送

NextPair ブランド製品の返品はすべて無料です。NextPair を返品する場合は、アカウントで返品を申請してください。UPS 返品ラベルが無料でお客様の電子メール アドレスに送信されます。

配送に関するよくある質問

Q: 注文を追跡するにはどうすればいいですか?

A: ご注文が「処理済み」になると、追跡番号がアカウントに記録され、ほとんどの国では、アカウントで荷物の現在地を確認できます。その他の地域では、追跡番号を使用して検索するか、カスタマー サービスに送信して検索を依頼できます。

Q: 荷物が破損していたらどうなりますか?

A: ご購入いただいた商品が配送時に破損していた場合は、弊社までご連絡いただければ交換品をお送りいたします。

Q: 発送に予想よりも時間がかかるのはなぜですか?

A: 弊社が提供する予想配達時間は、通常の状況下での過去の追跡に基づいています。ただし、祝日や悪天候などの場合には配達時間が変動し、遅れる場合があります。その場合は、弊社のカスタマー サービスにご連絡ください。処理を迅速化するために最善を尽くします。

Q: 配送保護とは何ですか?

A: どの地域に配送される製品でも、紛失や盗難、あるいは配送に時間がかかりすぎるといった事態から注文を保護することができます。配送保護を購入すると、配送追跡に 15 日以上かかる場合に 15 ドルの払い戻しを請求したり、紛失または盗難にあった荷物を迅速に交換したりできます。

よくある質問