是的，如果您有渐进处方，您可以在镜片选择页面上选择多焦点镜片，我们将根据您的渐进处方配戴您的镜片。

是的，您可以在“我的处方”中上传您的处方，我们会为您读取并记录您的处方，因此您无需再次上传。

当然可以。只要您的验光处方在有效期内，即可用于购买太阳镜。您只需在选择镜片时，勾选‘太阳镜’选项即可。

如果您选择 NextPair 配镜套餐中包含的镜片，无论度数高低，价格均保持一致。但是，如果您的度数较高或有特殊定制需求，并希望升级为高端定制化镜片，我们提供专属的定制服务，这将收取额外的费用。

我们深知您的双眼需要适应不同场景下的各种环境，因此我们针对全天的不同需求提供以下选购升级方案：

1. 数码防护（防蓝光）
如果您是离不开智能手机的“低头族”（我也是其中一员），或者每天需要坐在电脑前工作 8 小时，那么我们的数码防护镜片正是您的理想之选。该镜片能有效过滤电子屏幕发出的有害蓝光和辐射，缓解数码用眼疲劳，守护您的视力健康。

2. 智能感光（变色镜片）
所有佩戴眼镜的人都遇到过这种情况：在阳光明媚的日子走出室外，瞬间被刺眼的阳光晃得睁不开眼。当同伴们轻松戴上太阳镜时，您却得手忙脚乱地把光学眼镜换成近视太阳镜。有了我们的智能感光镜片，您再也不必经受携带两副眼镜的麻烦——镜片颜色会随紫外线的强度自动切换：强光下迅速变深，室内则恢复透明。

3. 近视太阳镜
谁说只有视力完美的人才能戴太阳镜？配合我们的近视太阳镜片，无论是在驾驶、户外散步，还是在海滩享受假期，您都能轻松舒适地遮蔽刺眼强光，拥有清晰视野。

个性化偏好选择镜片
厚度（折射率）镜片厚度随折射率而变化。我们的标准镜片采用 1.60 聚碳酸酯（PC）镜片，同时为高度数用户提供 1.67 高折射率选项。
建议： 度数在±4.00以下，1.60 镜片拥有极高的性价比；若您的度数较高，或追求更轻薄的佩戴体验，建议选择 1.67 镜片。
超高度数定制如果您的度数超过±7.00，且觉得 1.67 镜片依然不够轻便，请随时联系我们的客服团队。我们将非常乐意为您探讨更高级别的量身定制方案。

针对相同的度数，我们提供多种不同厚度的镜片供您选择。由于镜片加工后的最终厚度取决于您所选的镜框形状以及您的瞳距 (PD)，因此很难给出精确的数值。但可以确定的是：在其他条件相同的情况下，折射率越高，镜片就越纤薄。

很抱歉，目前我们仅提供配好镜框的整镜服务，暂不支持单独订购镜片。

如果镜框佩戴起来不够服帖，可能需要进行微调。如果您对款式不满意，也可以轻松更换其他设计。无论哪种情况，我们的客服团队都非常乐意为您提供帮助。

如果您难以决定哪种类型的镜框适合您，请尝试从寻找最适合您脸型的形状开始。

-椭圆形

椭圆形脸型长度适中，额头和下巴较窄。推荐：长方形、正方形、眉线形、飞行员形。

-圆形的

圆脸的宽度与长度相似，没有或很少有棱角。

建议：矩形、正方形、飞行员型。

-正方形

方形脸通常具有宽阔的前额和下巴。

建议：椭圆形、眉线形、角形、飞行员形。

-菱形

菱形脸颧骨较宽，下颌线条有棱角。

建议：椭圆形、圆形、角形、眉线形。

-梨形

梨形脸的下巴比额头更宽。

建议：椭圆形、飞行员形、眉线形、圆形。

不可以，我们所有的镜框都配有镜片。不过，如果您不需要度数，可以选择“无度数（平光）”镜片。

通常情况下，你最喜欢的那款就是最适合你的！如果你在几款镜框之间犹豫不决，可以查看我们的“脸型挑选指南”（见上方），找到能完美修饰你脸型的镜框形状。

虽然我们目前不提供虚拟试戴，但我们提供“居家试戴”服务：您可以根据验光处方定制镜框和镜片，收到眼镜后的 30 天内，您可以决定保留还是退货。

MyoBlok™ 是一款采用 DIMS（多区正向离焦） 技术的近视防控镜片，专为延缓儿童近视加深而设计。其外表面精密的 940 个微透镜 排列成 10 个环形层，形成“离焦区”以抑制眼轴增长，而眼轴增长正是近视加深的根本原因。

临床研究表明，与传统单光镜片相比，DIMS 镜片在两年内可使近视进展减缓 52%，眼轴增长减缓 62%。

DIMS 镜片利用独特的光学设计，在视网膜周边区域形成“近视性离焦”。

• 原理： 当眼睛发育过快、眼轴拉长时，光线会聚焦在视网膜前方而非其上，从而导致近视。
• 光学干预： 镜片中央区域确保远近视野清晰（与常规镜片一致），而分布在周边的微透镜阵列则将光线引导至视网膜前方形成离焦。这种受控的离焦信号是减缓眼轴增长、稳定视力的关键。

DIMS镜片适用人群

• 黄金年龄： 6 至 12 岁是近视加深最快的阶段，也是 DIMS 镜片最有效的时期。
• 更早干预： 该镜片同样适用于低至 3 岁的儿童。
• 持续获益： 虽然对青少年和成人也有一定作用，但在眼球仍在发育的成长期使用获益最大。

可以。DIMS 镜片可作为日常矫正眼镜使用，在提供清晰视野的同时兼顾近视防控功能，且无需特殊护理。

MyoBlok™ 的 DIMS 设计确保了佩戴的舒适性。经过精密计算的微透镜不会导致视觉失真。镜片光学透明度极高，孩子在读书、玩耍或使用电子产品时几乎感觉不到差异。其高品质材质轻盈，适合长期全天佩戴。

它主要针对已近视的儿童。然而，对于表现出早期屈光不正、近视趋向或有家族近视史的高风险儿童，它也能起到延迟近视发生或减缓早期进展的作用。

下单后，您可以在“我的账户 - 我的订单”中查看订单状态。从收到订单到加工装配，再到发货寄送，NextPair 都会通过账户后台和邮件同步通知您。

是的。使用账户下单方便您随时追踪订单状态，同时也会记录您的处方偏好，方便您未来享受包括终身保修在内的各项会员服务。

如果您的订单尚未处理，您可以在“我的账户 - 我的订单”中申请“退款”，我们可以取消您的订单并退款。很遗憾，如果您的订单在您想要取消时已经发货并有追踪号，我们无法直接取消订单。但是，如果您收到 NextPair 后有任何不满意，您可以申请退货，运费同样免费。

如果您的订单尚未发货，您可以在“我的账户 - 我的订单”中申请“退款”，我们可以取消您的订单并退款。很遗憾，如果您的订单在您想要取消时已经发货并有追踪号，我们无法直接取消订单。但是，如果您收到 NextPair 后有任何不满意，您可以申请退货，运费同样免费。

您的详细信息将保存在 PayPal 系统中，以便如果您在交易中遇到问题，我们能够追踪它。

当然，一旦您通过 PayPal 输入您的详细信息，我们就不能看到完整的卡号，只能看到卡号的最后四位数字。

在线发送付款后，您将收到来自 PayPal 的电子邮件通知，其中将包含所有交易详情。

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当然，一旦您通过 PayPal 输入您的详细信息，我们就不能看到完整的卡号，只能看到卡号的最后四位数字。

付款完成后，“我的帐户 - 我的订单”中的状态将变为“已付款”，并且您的交易详情将通过 PayPal 的电子邮件发送给您。

如果付款没有问题，它将立即通过。

我们接受 Visa、Mastercard、AMEX、Discover 和 PayPal 付款，并且支持 PayPal 付款。如果您没有 PayPal 账户，也不用担心。通过 PayPal 付款意味着您的交易是安全的，但我们只能看到您卡号的后四位数字。

或者，您可以使用您的保险福利 - FSA 或 HSA 卡，就像您输入信用卡详细信息一样。

正常情况下，您将获得产品（镜架和镜片）付款金额的 100% 退款。但是，如果您选择加急配送，我们将无法退还运费，因为您已支付的配送服务已经完成。请注意，NextPair 的退货政策不涵盖品牌镜片，例如依视路 (Essilor)、全视线 (Transitions)、Crizal、蔡司 (Zeiss)。

如果您在订单中升级了镜片，您可以只退回镜片（不带镜框），并退还升级的差价金额。

如果您的 NextPair眼镜损坏，我们能否维修取决于产品状况。我们专业的客服很乐意协助您评估维修方案。

收到您退回的订单后，我们将在 2 个工作日内将款项退还至您的 NextPair 账户。退款到达您银行账户的具体时间取决于您使用的付款方式。

如果您收到包裹后发现产品损坏（例如，镜腿或镜片破损），请联系我们，我们的客服会安排寄出一副新的。

NextPair 提供免费退货运费。如果您想退货，只需在“我的账户 - 我的订单”中申请退货，您将收到一张预付运费标签，您可以通过 UPS 退货。

如果您想退回订单，只需在“我的帐户 - 我的订单”中申请退货，然后您将收到一张预付运费标签，您可以通过 UPS 退回。

您可以在收到货物后 30 天内选择保留或退回订单。

下单后，预计会在 10 个工作日内收到。如果您想加快您的订单，您可以在结帐时升级到 UPS Priority shipping。

如果您收到包裹并且产品已损坏，请联系我们，我们的客服将为您解决问题。

标准快递发货时间可能会有几天的波动，尤其是在国定假日或自然原因（如恶劣天气）的情况下。如果您的订单确实发生这种情况，请联系我们，我们将尽最大努力加快您的交货速度。

如果您还没有收到包裹或发现您的运单号没有正常更新，请联系我们，我们会为您联系快递公司。如果它丢失了，我们会重新寄给您，其他的都交给我们。

目前我们仅向美国、加拿大、英国、澳大利亚和中国大陆发货，但我们预计很快将扩展到世界其他地区

您可以在结账时选择标准配送或优先配送。

如果您希望升级到优先发货服务（预计在 14 个工作日内送达），您可以支付 15 美元的额外费用。

是的，一旦您的货件发出，您将通过电子邮件和您的 NextPair 帐户收到一个跟踪号码。

标准运输是免费的，预计将在 10 个工作日内到达。如果您想升级到 UPS Priority 运输，您可以通过支付 19 美元的额外费用来实现。

虽然您可以通过眼科检查轻松获得处方，但美国 85% 的处方都缺少瞳孔距离（PD 信息）。因此，该工具旨在补充您的处方，让您在舒适的沙发上轻松测量 PD。

你的瞳孔距离是你的左右瞳孔之间的距离。此信息对于将镜头装入镜框至关重要。

此工具由 Next Pair 免费提供，只是为了让您的生活更轻松一些。

通常 2-3 分钟，其中包括观看我们的视频指南。

您需要一部带有前置摄像头的智能手机或电脑，以及一张标准尺寸的磁卡。

该工具已经过临床测试并证明与标准可接受的 PD 仪表一样准确，在 +/- 1mm 以内。

此工具专为年满 18 岁且没有眼部疾病或疾病的人士设计。

这是 FDA 列出的 1 类豁免医疗设备，但此 PD 工具不提供医疗建议。

此 PD 阅读器的范围为 52 毫米至 75 毫米，涵盖大多数成人 PD。如果您超出此范围，我们的结果可能不准确，但请随时联系我们的客户服务，他们将很乐意为您提供替代方法来测量您的 PD。

请尝试以下方法： - 将脸部距离屏幕 30-40 厘米，以获得最佳效果

- 保持面部与相机平行，与眼睛齐平

- 确保你的考试环境光线充足

- 让您的眼睛清晰可见，没有头发/手/卡片遮挡

- 将卡片放在顶角

- 将卡放在眉毛上方，磁条朝下

- 使磁条清晰可见

- 浅色卡片效果最好！

对于桌面网络，我们支持 Safari、Chrome 和 Firefox。对于移动网络，我们仅支持 Safari 和 Chrome。