退货和保修

取消政策

如果您的订单尚未处理,则可以请求“退款”我的帐户 - 我的订单',我们可以取消您的订单并退还您的资金。遗憾的是,如果您的订单已在您希望取消时已经在跟踪号码上发布,我们无法直接取消订单。但是,如果您收到下旁边,以任何方式都不开心,您可以申请退货,运输也是免费的。

退货政策

由于您可能每天戴上眼镜超过18小时,因此我们希望您的眼镜在眼睛和脑部周围舒适。只是为了确保您快乐,我们提供了15天的试用期,在此期间,您可以选择免费保留或返回眼镜。

请注意 -

  • 退货后,所有与此订单相关的礼物和联盟委员会也会期望退回或取消。
  • 加快运费不能退还,因为已经发生的送货服务已经发生。

返回程序

  1. 请求“我的帐户 - 我的订单”回报
  2. 我们将在24小时内处理您的请求,并向您的帐户电子邮件地址发送预付送货标签
  3. 请发货退回产品
  4. 一旦我们收到返回的订单,我们将在2个工作日内退还您的左下方账户中的订单。然后需要退款到达银行账户的时间取决于付款方式。

终身保修

所有从旁边官方网站购买的所有产品都受到生命。

此政策涵盖了制造缺陷导致的任何问题,包括镜头和框架,在那里我们将免费修复您的产品。然而,此保修不包括违法的正常磨损,或滥用产品造成的损害。

请求维修

如果您在NextPairs的寿命期间达到任何质量问题,请在HI@nextpair.com上告诉我们,我们的客户服务将在那里解决它。请务必包含您的联系方式,订单编号,您的请求描述以及缺陷清晰可见的照片。对于所有要求,我们将在24小时内回复您。

联系我们

电子邮件:hi@nextpair.com
致电:8618916905510

返回常见问题解答

问:C.一个我返回我的镜头,而不是我的框架?

A:如果您在订单中升级镜头,则可以仅返回没有框架的镜头,并获得升级的价格差额的退款。

问:一旦我退款或退回我的订单,转机有多长?

A:一旦我们收到返回的订单,我们将在2个工作日内退还您的左下方账户中的订单。然后需要退款到达银行账户的时间取决于付款方式。

问:我需要支付退货运费吗?

A:在Nextpair,退货运费是免费的。如果您想退货,只需申请返回“我的帐户 - 我的订单',并期望收到预付送货标签,您可以返回UPS。

完整的常见问题解答